Accede a tus mensajes guardados de manera segura.

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Para hacer este proceso mas sencillo es recomendable configurar una copia de seguridad con frecuencia semanal o mensual.

Para esto debes ir a WhatsApp abrir Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar usando Google Drive.

Si no cuentas con la copia, también te mostramos como recuperar tus chats.

whatsapp-backup

Restaurar mensajes de WhatsApp desde la nube

  1. Desinstala y vuelve a instalar WhatsApp.
  2. Verifica el número de teléfono asociado a la cuenta.
  3. Pulsa en "Restaurar" para recuperar tus chats y archivos multimedia desde Google Drive.
  4. Espere a que se complete la restauración y comienza a usar la app.

Restaura mensajes sin copia de seguridad

Con este método podrás recuperar mensajes con hasta 7 días de antigüedad:

  1. Ingresa a tus archivos en el móvil 📂
  2. Busca WhatsApp y selecciona.
  3. Abre la carpeta con nombre "Databases"
  4. Encuentra el archivo con la fecha que quieres restaurar y cámbiale el nombre a msgstore.db.crypt12
  5. Desinstala WhastApp y reinstala.
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